新中国迎来第75个生日，迈进了富强民主的美好时代。陆金所控股持续推动党建工作与业务发展相融合，坚定融入国家发展战略，深耕普惠金融，服务实体经济发展，秉承“金融为民”理念，携手小微企业与人民群众，起舞美好时代，书写党建引领下的高质量答卷。

党建与业务深度融合 不断强化“三省”服务

“每次申请都是如此简单快速，真是太方便了！”浙江温州的徐老板经营了一家生产与销售汽车零配件的小微企业。临近国庆，突然出现了资金短缺的问题，他习惯性拿起手机，拨通了老朋友平安担保小陈的电话。小陈通过认真沟通咨询，了解到徐老板的融资难题后，迅速为他提供了专属融资方案。徐老板只需要在“平安担保APP”输入少量文字申请，通过AI视频面对面服务，在通过高效便捷的风控审核后，便在一小时内收到了30万元借款。

平安担保温州分公司党员日常走访小微客户

党徽佩在胸前，小陈深知它的分量与意义。工作多年来小陈充分发挥党员带头作用，与其他咨询顾问一起，深入一线帮助小微企业主们解决融资问题。

“温州这边商圈、工业园很多，我们团队会把行业聚集的地区分成几个区域，一般一天去一个区域集中走访。我们多跑一步，客户就多省一些时间。哪怕是很偏远的区域，也坚持定期走访。我们把客户当朋友，不能忘记老朋友嘛。”小陈说。

小陈也会经常利用周末的时间走访老客户，了解企业经营需求，为企业主们普及金融知识，帮助企业主们在金融方面排忧解难。

“时间就是金钱”对小微企业主而言是十分具象的，融资过程的争分夺秒，抢到的正是无限的商机与切实赚到的利润。陆金所控股始终坚持服务小微的定位，从小微企业主实际需求出发，积极贯彻“以客户为中心”理念，不断进行产品方案优化和科技技术革新，不断提升“省心、省时、又省钱”的普惠金融服务质效。

陆金所控股旗下的平安担保在业内较早推出“全线上业务流程+线下咨询服务”的O2O服务模式，尤其线下咨询服务，通过与客户面对面深入沟通，充分了解客户融资困境与需求，带来更多“省心”体验。这一模式下，陆金所控股积极发挥深入群众的工作作风，以党员带领咨询顾问团队“走出去、沉下去”，把服务融入小微经营，把办公室“搬”到田间地头、企业工厂，深入了解“三农”领域的小微企业需求，及时为企业“雪中送炭”，增强小微企业和群众金融服务满意度、获得感。

通过AI赋能数字化运营、数字化风控、数字化流程，平安担保打造了“行云”等AI借款解决方案，使得经营类贷款流程更加便捷高效，流程断点减少50%，90%的借款申请在1.5小时内到账，时效提升31%， 进一步提升“省时”服务，迅速解决燃眉之急。此外，平安担保还率先将“人+企”理念引入风控和产品创新当中，提出并搭建了以人工智能为核心的小微融资全生命周期管理解决方案，盘活科技小微企业信用资产，打通其融资最后一公里。

相较于传统融资方式繁杂的资料与流程，平安担保更注重融资服务的可得性，与超过85家金融机构建立了“敢、愿、能、会”的“四贷”长效机制。小微企业主只需一键申请便可获得精准的融资方案。合适的融资方案不仅能解决眼下的融资难题，更能助力小微企业长远发展，真正帮助小微企业省钱又赚钱。

拓宽普惠金融广度 提升“高质量”的发展成色

坚持党的集中统一领导，是普惠金融高质量发展的有力保障。陆金所控股通过创新的“党建+”模式，不断拓宽普惠金融广度，提升“高质量”的发展成色。

通过“党建+乡村振兴”，陆金所控股积极响应乡村振兴国家战略纲要目标，为更多农户、农产小微提供融资帮助。从2020年11月国家脱贫攻坚取得全面胜利，全力推进乡村振兴进程至今，陆金所控股服务超31万涉农小微群体，提供借款超600亿元。

陆金所控股联合中国妇女发展基金会、中国扶贫基金会，开展“惠农金”等公益项目，累计向近300位农村合作社带头人及农创者提供帮扶资金超1.5亿元，直接受益人超2100户，直接扶持建档立卡户超800户，带动周边超13000人，覆盖14个省份、40个县域，涵盖种植业、畜牧业、林业、渔业等多种农业类型。

创新“党建+消保”模式，切实履行消费者保护义务。陆金所控股坚持党建引领，设立消保及ESG委员会，从上到下打通消保体系，并通过“党建+消保”模式，为广大消费者普及金融，维护消费者合法权益。陆金所控股总分班子深入基层，面对面沟通民众，累计147场并总结业务提升举措11条；线上宣教方面，开展“高管讲消保”“专家说消保”系列线上宣教5期，累计触达500万人次；开展消保主题金融教育活动574场，覆盖公众超965万。

通过“党建+公益”，陆金所控股在党建引领下长期积极投身社会公益事业。陆金所控股连续8年开展乡村支教公益活动，通过提供课程、发放助学基金、援助学习用品、捐赠等方式全面提升乡村地区教育质量。

公益行动方面，陆金所控股积极开展志愿者绿色公益活动“美丽行动”，截至2023年末，已在全国27个省份的超110个城市开展。截至2023年底，陆金所控股志愿者协会在全国各地累计开展超901项公益活动。“三村晖”平台注册人数达27067人，累计志愿者服务时长达5708.64小时。

2024年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。站在新的历史起点上，陆金所控股已经起舞美好时代，交出了一份高质量党建答卷。陆金所控股董事长兼CEO 赵容奭表示：“我们深耕中国小微企业金融服务已有19个年头，未来公司将坚持党建引领，不断探索‘省心、省时、又省钱’的金融产品服务，践行‘金融为民’的客户服务初心，以金融高质量发展助力中国式现代化全面推进。”

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